Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách au89 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trực tuyến tại au89.cam và các nền tảng liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do au89 vận hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng khách truy cập website và bất kỳ cá nhân nào có tương tác với nền tảng au89. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

au89 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ quy định pháp luật:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (được yêu cầu trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hoá, cài đặt bảo mật.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Lịch sử truy cập trang (các trang đã xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng).
• Dữ liệu phiên chơi: thời gian chơi, loại trò chơi, mức cược, kết quả.
• Nhật ký giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền, tiền thưởng).
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, thông tin phần cứng (đối với ứng dụng di động).

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

au89 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong Chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi người dùng (bắt buộc trên 18 tuổi) và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, và vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng au89.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

au89 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, slots và cá cược thể thao – chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba để xác minh CMND/CCCD và độ tuổi người dùng.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bắt buộc bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML).
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh để đánh giá hiệu suất nền tảng (không có thông tin định danh cá nhân).

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ au89 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã được ủy quyền.

5Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

au89 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi tối ưu hóa giao diện.
• Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ưa thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân.
• Cookies phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập và hành vi người dùng nhằm cải thiện dịch vụ.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của au89. Thời hạn cookies thiết yếu là phiên làm việc; cookies tùy chỉnh được lưu trữ tối đa 365 ngày.

6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

au89 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng) được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu cá nhân, với hệ thống nhật ký truy cập đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ trên các máy chủ dự phòng địa lý phân tán.
• Kiểm thử bảo mật: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

au89 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân au89 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xoá dữ liệu: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc nút "Hủy đăng ký" trong email.

Yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày au89 nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày nữa và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

8Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ au89 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. au89 không cố tình thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để xác minh độ tuổi người dùng trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, au89 sẽ ngay lập tức:

• Khoá và xoá tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Hoàn trả tiền nạp (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

au89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, au89 sẽ gửi thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đăng ký tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ website.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ au89 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của au89:

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản au89, mô tả rõ nội dung yêu cầu và các thông tin hỗ trợ liên quan. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.